王先生认为，中国游客应当加强自律意识，当好中国的“名片”，他说：“与前几年比较，近几年中国游客的整体素质也在不断提高，许多游客也在出境游中注意自己的形象。”

　　中国游客新加坡最守规矩
   

　　赵小姐告诉记者：“乱闯红灯、不排队、随地吐痰是中国游客身上的通病，但是在一些国家的严格政策下，大多数游客还是能自我约束的。”
   

　　“最典型的就是在新加坡，那里素以法制严厉著称。因此在入境之前，领队和导游都会对客人千叮咛万嘱咐，即使在室外，未经允许也不可随意吸烟，有痰一定要吐在纸中扔进垃圾桶，违者罚新币1000元（相当于人民币5000元），对于破坏公物等一些重罪则采取鞭行（藤条）的处罚办法。在严厉的刑罚面前，大多数客人都会谨慎言行，但是，即使这样，还是有客人会把痰吐在垃圾桶外壁上。”赵小姐说，她最愿意带客人去新加坡，“因为那里罚得重，大家都知道约束自己，导游和领队对客人的不文明行为操心少。”

　　游客在意大利能约束自己
   

　　而意大利对不文明旅客也不留情面。诸如随意闯红灯、在单行道上逆行、在罗马的喷泉里戏水、赤膊游览威尼斯、在阿拉西奥市中心身穿三点式泳装游荡等不文明行为都会被处以高额罚款。

　　王先生说：“我们每次带团到意大利，都会提前告之游客千万注意遵守秩序，面对严厉处罚，游客果然能在一定程度上约束自己的行为。”

　　国人在外旅行爱说“谢谢”
   

　　“大家一下飞机就都特别规矩，没有大喊大叫的。”在中青旅当出境游导游的许小姐主要负责欧洲旅游团，据她介绍，近年来随着国人出国旅游人数的增加，不少国人出国后受当地环境和风俗习惯影响，在国外都更懂得入乡随俗的道理。
   

　　给许小姐印象最的，就是中国人到国外很懂得说“谢谢”两个字。“曾经有过一位先生跟我的团去欧洲7国。他从来门市咨询到出发的时候一句‘谢谢’都没说过。”许小姐回忆，后来到了目的地，因为游客要拿很多行李，所以每次出门进门都是由导游负责开门，所有人进出门都会和导游说声“谢谢”。

　　而大家在德国入驻宾馆时，有六成游客会对开门的门童用英语说“谢谢”。“有一个游客告诉我，他是看老外进去都对门童说，自己也就说了。”许小姐高兴地说。
   

　　许小姐还介绍，国内游客在一些秩序良好、卫生环境优美的国家里，也很少出现加塞儿、随地吐痰的陋习。“就算有的游客天生说话嗓门大，看到人家都轻声细语的，自己也就声小了。”
   

　　许小姐说，她更希望大家在国内也可以更有礼貌，更文明一些。领队王先生也认为，中国游客在礼仪方面还有更多的提高空间，“大家都自我约束，才能在国际上树立中国人的良好形象和声誉。”

　　文/本报记者 邓跃
　　见习记者 康菁菁

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